Cosa Muoverà i Mercati: Dati Lavoro USA e Nuove Mosse della BCE
USA — Shutdown, lavoro “al buio”, dazi come leva Con il governo in shutdown, gli uffici statistici sono fermi: niente payrolls ufficiali, niente jobless claims, pubblicazioni chiave a rischio (trade balance, inventari). Nei dati “surrogati” ADP segnala –32mila posti a settembre, mentre nei payroll di
Le Banche Centrali Hanno Perso il Controllo dell’Economia?
Quando la medicina non funziona più Per decenni il taglio dei tassi è stato l’antibiotico standard delle banche centrali: rendere il denaro più economico per spingere famiglie e imprese a chiedere prestiti, comprare case, investire. Meno risparmio, più spesa, più crescita: questa è la catena
Dazi al 100% sui farmaci: l’ultimatum di Trump che può riscrivere le regole
Era da tempo che i mercati si erano illusi di aver capito le nuove regole del gioco. Poi, all’improvviso, Trump ha rovesciato il tavolo: dazi al 100% sui farmaci brevettati importati negli Stati Uniti. Non una tassa simbolica, ma un vero raddoppio secco dei prezzi.
Investire meglio del 99%: la mappa mentale che ti manca
Per anni ci hanno raccontato una storia rassicurante: un viaggio lineare verso la ricchezza, con un rendimento medio dell’8–10% l’anno, come una retta che sale dolcemente. Una promessa comoda, che funziona perché è ciò che tutti vogliono sentirsi dire. Ma la verità è diversa: i
Oltre il taglio: i segnali che Powell ci ha lasciato
Il FOMC ha consegnato il taglio più atteso dell’anno, ma il vero messaggio non è nei 25 punti base, bensì nelle parole di Powell e nelle proiezioni interne. Per la prima volta la Fed ammette che il rischio lavoro ha superato, almeno per ora, quello
Arriva il taglio, ma Powell ammette la crepa nel mercato del lavoro
Cosa è successo La Federal Reserve ha tagliato i tassi di interesse di 25 punti base, portandoli al 4%-4,25%. Una decisione scontata dai mercati, ma che nasconde un cambio di prospettiva importante. Powell, durante la conferenza stampa, ha ammesso apertamente che il mercato del lavoro
Parla il CEO di Airbnb: “Non abbiamo mai costruito completamente le fondamenta”
Airbnb è fondamentalmente difettosa. “Non abbiamo mai costruito completamente le fondamenta”, ha affermato il CEO di Airbnb, Brian Chesky, in un’intervista. “Aveva quattro pilastri quando dovevamo averne dieci”, ha aggiunto.
Dopo un anno difficile, il CEO ha intenzione di risolvere tutti i problemi dell’azienda. A marzo gli host si sono armati su Twitter contro la riduzione dei profitti e una potenziale bolla degli affitti a breve termine. Poi il concorrente Vrbo ha battuto Airbnb in una funzionalità che i clienti richiedevano da tempo con un programma fedeltà. E a settembre, la città di New York ha inasprito le sue regole sugli affitti a breve termine, quasi estromettendo Airbnb da un mercato che nei sui primi giorni rappresentava circa l’80% del suo business.
Dopo aver raccolto suggerimenti dalla community di ospiti e host, il CEO di Airbnb ha iniziato a promuovere miglioramenti incrementali che ruotano attorno a cinque punti critici comuni, dalla convenienza dei prezzi al servizio clienti. Dal punto di vista dei costi, la promessa è di mostrare ai consumatori i prezzi totali per annuncio. Le spese di pulizia verranno abbassate e agli host verranno fornite informazioni che garantiscano tariffe notturne competitive.
Quest’anno Airbnb ha perfezionato il suo servizio principale, con oltre 50 aggiornamenti a maggio, cinque importanti aggiornamenti adesso e un’altra serie di aggiornamenti in arrivo a novembre. Ma il CEO di Airbnb ha confessato che gli ultimi miglioramenti sono, in realtà, rappezzi che riparano profonde crepe nelle fondamenta di Airbnb. “Dobbiamo mettere ordine in casa nostra”, ha detto nell’intervista. “Dobbiamo assicurarci che gli annunci siano fantastici, che stiamo fornendo un ottimo servizio clienti e che siamo convenienti”, ha continuato. Ecco come il CEO di Airbnb intende ricostruire le fondamenta della sua azienda.
La competitività dei prezzi
Coerenza e affidabilità sono diventate un problema per Airbnb. “Il nostro sistema è stato progettato per un’azienda molto più piccola”, ha detto Chesky. “Per usare una metafora precisa, è come se non avessimo mai costruito completamente le fondamenta”.
Secondo Chesky, ci sono tre pilastri fondamentali per un servizio eccezionale: prezzi accessibili, affidabilità e un’adeguata assistenza clienti. Ma ristrutturare una grande casa non è facile. “Più sei grande, maggiore è lo sforzo necessario per aumentare la qualità”, ha affermato.
Molte persone hanno scoperto Airbnb grazie alla convenienza dei prezzi, che rimane un fattore chiave per il business. Ma l’accessibilità economica deve rappresentare un vantaggio competitivo per gli host, soprattutto nei mercati che hanno un panorama alberghiero solido. “Vogliamo che i prezzi si muovano e che siano più competitivi rispetto agli hotel”, ha affermato Chesky. La soluzione sta nel fornire agli host gli strumenti per confrontare i prezzi dei loro annunci con quelli di altri nel loro quartiere e, anche se Airbnb non dispone ancora di un confronto tra hotel, incoraggiarli a guardare le tariffe degli hotel nella loro zona.
Controllo qualità con l’intelligenza artificiale
Mentre molte aziende utilizzano l’intelligenza artificiale generativa per potenziare i chatbot del servizio clienti, Airbnb sta applicando la tecnologia a fini di controllo qualità.
“L’intelligenza artificiale è la prima linea di difesa che utilizziamo per verificare gli elenchi“, ha detto il CEO di Airbnb. Per ogni annuncio, agli host viene chiesto di inviare foto sia degli interni che degli esterni. Queste vengono poi inserite in un sistema che utilizza l’IA per leggere le foto e abbinarle ad altri database per creare un punteggio di confidenza. Se le foto non corrispondono all’esterno della casa allo stesso indirizzo su Google Earth o altri servizi di immagini satellitari, ad esempio, il punteggio sarà basso.
Un nuovo sistema di verifica degli annunci sta riducendo le chiamate al servizio clienti identificando e rimuovendo annunci falsi.
La tecnologia IA può essere utilizzata anche per controllare gli ospiti. Le feste organizzate negli affitti di Airbnb rimangono un problema comune per gli host. “Abbiamo utilizzato tecniche di apprendimento automatico per esaminare l’ultimo miliardo e mezzo di arrivi di ospiti e vedere chi ha organizzato delle feste”, ha affermato Chesky. “Se provi a farlo attraverso un occhio umano, potresti non notare alcun modello, ma l’intelligenza artificiale può esaminare oltre un miliardo di punti dati, trovare molte somiglianze e creare un insieme di regole. Se una prenotazione solleva segnalazioni, la fermiamo o chiediamo maggiori informazioni, finché non ci sentiamo a nostro agio”, ha aggiunto.
Chesky ha affermato che sono in arrivo ulteriori sviluppi sull’intelligenza artificiale prima della fine dell’anno, suggerendo che verificare la legittimità di un annuncio è solo il primo passo. “Se tutto va bene, entro la prossima stagione turistica il servizio sarà materialmente migliore”, dice, riferendosi alla prossima estate.
Un programma fedeltà è una cosa dall’orizzonte lungo
Se e quando Airbnb creerà un programma fedeltà, questo non avrà nulla a che fare con punti o soggiorni gratuiti e sarà probabilmente più innovativo di un programma a punti standard. “Ho sempre creduto, a livello fondamentale, che il miglior programma fedeltà sia creare un prodotto che le persone amino completamente. Poi forse potresti costruire qualche tipo di programma”, ha detto Chesky. Ha definito la creazione di un programma fedeltà una “cosa dall’orizzonte più lungo”.
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